Le service client dans le secteur du sans fil est l’un des problèmes les plus importants pour fidéliser et conserver les clients du sans fil. Plusieurs des grandes entreprises ont perdu un service client de qualité pour leurs clients sans fil. L’argent et les profits ont été au centre de leur bien-être et cela vous laisse, en tant que client, le problème de ne pas avoir un bon service client comme vous le devriez.

En tant que client, vous méritez un excellent service client de la part de votre entreprise de téléphonie mobile et celui-ci doit toujours dépasser vos attentes. Prenons T-Mobile par exemple lorsqu’ils ont commencé, leurs forfaits sans fil étaient excellents, mais ils avaient beaucoup de plaintes concernant leur service client sans fil. Ils ont depuis sensiblement amélioré leur service client dans l’industrie du sans fil. Ils ont régulièrement remporté les prix JD Powers année après année pour leur excellent service client dans le domaine du sans fil, surpassant tous leurs concurrents.

T-Mobile se classe au premier rang dans l’ensemble, avec des performances n°1 dans les six régions géographiques des États-Unis. Cinq d’entre eux sont un classement n ° 1; cependant, il y avait des liens avec Verizon Wireless, qui occupe une deuxième place très proche à l’échelle nationale. Les 5 catégories dans lesquelles T-Mobile a excellé sont le service client, le coût des services, les options de plan de service, l’image de marque et les procédures de facturation.

Il y a aussi une entreprise qui a été dans les coulisses qui reconnaît un excellent service client dans le secteur du sans fil. Le nom de cette société est Lightyear Wireless. Ils sont uniques parce qu’ils ont développé un nouveau concept dans l’industrie du sans fil connu sous le nom d’agent personnel sans fil indépendant (IPWA). Qu’est-ce qu’un IPWA, vous pouvez demander? Un IPWA est un représentant qui est un point de contact unique qui assiste ses clients en matière de service client et de besoins sans fil, tout comme le fait un agent d’assurance.
Chaque mandataire
o Agit comme point de contact unique
o Gère ses clients
o Tenir les clients informés des nouveaux produits et informations
o Donne un avis de toutes les offres spéciales en cours

Lightyear Wireless est déterminé à fournir le meilleur service client et le meilleur support sans fil à tous ses clients.

Qui est Lightyear ?
o 100 millions de dollars de revenus par an
o 15 ans d’expérience éprouvée
o Retour par le plus grand opérateur sans fil aux États-Unis
o Des clients comme : Monster.com, Red Robin Restaurants, Capital Once, ETC
o Meilleur support, meilleur service client
Comme nous le savons tous, le service client est l’un des aspects les plus importants de toute entreprise. Lightyear Wireless a un concept très convaincant ainsi que des plans de service très flexibles à un coût extrêmement abordable. Ils ont même une option sans vérification de crédit qui ne nécessite aucun dépôt et une approbation garantie. Si vous recherchez un nouveau type de sans fil avec la même couverture et la même qualité de service, vous pouvez essayer de vous tourner vers Lightyear Wireless.

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions sur l’industrie du sans fil en général, n’hésitez pas à m’appeler ou à m’envoyer un e-mail à tout moment.

Bonne chance dans vos recherches. Veuillez visiter SAV Free